sexta-feira, 22 de janeiro de 2021

Netbackup | Falha em backup devido erro de certificado



Olá pessoal tudo bem?
Recentemente tivemos algumas situações onde backups que estavam sendo executados com sucesso passaram a apresentar erro 7625. 



Esse erro não é muito comum, ao menos no nosso ambiente e a primeira mensagem que a log do backup no Activity Monitor nos mostra é "A SSL socket connect failed"


Aparentemente um erro voltado para o certificado e para isso rodamos o comando abaixo diretamente no cliente. O resultado do comando é bem claro: Reissue token is mandatory.



A partir daí fica mais fácil de tratar e para isso bastou seguir os seguintes passos.

- Host Management --> Reset Host Attributes
- Host Management --> Generate Reissue Token

Dê um nome e salve.



- Próximo passo é logar no client, abrir o CMD como admin e rodar os seguintes comandos:

.\nbcertcmd.exe -deleteAllCertificates
.\nbcertcmd.exe -getCACertificate
.\nbcertcmd.exe -getCertificate -host xxxxx -token




- Por fim, voltar para o Masterserver e Host Management --> Mappings for approval e validar se tem alguma pendência. Se houver, fazer a aprovação.